Péssimo atendimento

Resolvido
Iguaba Grande - RJ
23/01/2025 às 13:39
ID: 208029825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde ontem tentando marcar um exame pelo WhatsApp e ninguém responde.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 14:27
Boa tarde Sra Monique, estamos com um prazo de atendimento de até 24 horas conforme informado no inicio da mensagem devido a alta demanda de marcações de exames.
Como o primeiro atendimento é feito uma triagem automática, cada vez que a sra envia uma msg nova, o robô entende como um novo chamado e encaminha para o final da fila.
De qualquer maneira pedimos desculpas pela demora e pelo transtorno causado.
Consideração final do consumidor
23/01/2025 às 14:42
Nem sempre o caso é resolvido. Marquei uma ressonância em outubro do ano passado para fevereiro desse ano, disseram que se houvesse desistência entrariam em contato e nada foi feito.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4