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Iguaba Grande - RJ

23/01/2025 às 13:39

ID: 208029825

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou desde ontem tentando marcar um exame pelo WhatsApp e ninguém responde.

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Resposta da empresa

23/01/2025 às 14:27

Boa tarde Sra Monique, estamos com um prazo de atendimento de até 24 horas conforme informado no inicio da mensagem devido a alta demanda de marcações de exames.
Como o primeiro atendimento é feito uma triagem automática, cada vez que a sra envia uma msg nova, o robô entende como um novo chamado e encaminha para o final da fila.
De qualquer maneira pedimos desculpas pela demora e pelo transtorno causado.

Consideração final do consumidor

23/01/2025 às 14:42

Nem sempre o caso é resolvido. Marquei uma ressonância em outubro do ano passado para fevereiro desse ano, disseram que se houvesse desistência entrariam em contato e nada foi feito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4