Não recebi o produto comprado
Respondida
Brasília - DF
30/04/2021 às 11:23
ID: 123276403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFeito uma compra da lanterna modelo Super Zoom do valor de R$ *******,00 pelo cartão de crédito no dia 18 de fevereiro de ******* e sempre foi me informado que o produto estava a caminho. porém, até o presente momento nada me foi entregue, a ultima atualização do envio do produto foi dia 22/03 e nunca mais tive noticias.
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Resposta da empresa
03/05/2021 às 22:41
Olá Flavio, tudo bem?
Meu nome é Paula e sou responsável pela área de relações e soluções de problemas na empresa Lagueto.
Ficamos muito tristes em saber que está tendo problemas com seu pedido, mas não se preocupe pois estou aqui para ajudar.
Fique sempre de olho em seu e-mail e na caixa de spam, pois sempre enviamos atualizações do seu pedido por lá. Lembre-se que para rastrear seu pedido você precisa colocar o seu código de rastreio nesse site abaixo:
https://*******
Se você tiver qualquer dúvida referente ao seu ******* deixando aqui nossos meios de contato.
E-mail: *******
Temos certeza de que seu problema será resolvido o mais rápido possível.
E mais uma vez desculpe por todas essas complicações.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Paula.