Atraso na entrega do quarto, falta de toalhas, problemas no café da manhã e mau atendimento no Hotel Laguna Maceió
Não respondida
Recife - PE
25/08/2025 às 17:17
ID: 225342773
ESTIVE HOSPEDADA NO HOTEL LAGUNA MACEIÓ EM JULHO.
FIZEMOS E PAGAMOS NOSSA RESERVA EM MARÇO.
AO CHEGAR NO HOTEL, OS QUARTOS SÓ FICARAM PRONTOS DUAS HORAS DEPOIS.
QUANDO CHEGAMOS NO QUARTO, NÃO TINHA TOALHA DE BANHO, LIGAMOS PARA RECEPÇÃO VÁRIAS VEZES, E SÓ AS 20 HORAS, APÓS O GERENTE SAIR E COMPRAR AS TOALHAS, FOI QUE RECEBEMOS AS TOALHAS.
NO CAFÉ DA MANHÃ, OUTRA SURPRESA, NÃO TINHA NENHUMA PROTEINA, NÃO TINHA ESPAÇO SUFUCIENTE PARA OS HOSPÉDES SENTAREM, NÃO TINHA XÍCARAS, NÃO TINHA COLHER PARA MEXER O CAFÉ.
E QUANDO IAMOS FALAR NA RECEPÇÃO, ERAMOS RECEBIDOS COM CARA FEIA, COMO SE ESTIVESSIMOS ALI, PEDINDO UM FAVOR.