Péssima experiência

Question

Reservei um quarto com varanda e a reserva foi cancelada pela acomodação um dia antes da entrada sendo que já tinha sido paga a dois meses antes.

Colocaram a gente em um outro quarto sem janela, com infiltração na parede e chuveiro sem água quente e sem torneira para abrir. Lustre quebrado, água do ar condicionado escorrendo toda para o quarto.

Ao chegar no tinha toalha no quarto. O telefone não funcionou, então tive que descer pra solicitar.

A piscina interditada sem aviso antecipado principalmente pela booking.

No último dia faltou água sem previsão para retorno.

Usamos água mineral da garrafa para higiene mínima antes de descermos para o café.

Peço que a booking tome as devidas providências imediatamente, retirando essa acomodação e aguardo breve retorno.