Reembolso não recebido após cancelamento de reserva no Laguna Praia Hotel
Não respondida
Petrolina - PE
11/07/2026 às 12:25
ID: 253656175
fiz uma reserva no laguna praia hotel em maceio , atravez do Booking, a reserva seria para 30/12/2026 a 12/01/2027 (com cancelamento gratis ate novembro), como ja veio a cobranca no cartao no mes de junho o pagamento foi realizado, porem precisei cancelar a viagem. recebi o email de confirmação do cancelameto da booking, entrei em contato com o hotel , que também me confirmou o cancelamento e disse que irira solicitar o reembolso. o cancelamento foi solicitado dia 05/06 , ja fez um mês e nao recebi o reembolso. o hotel Laguna não da resposta, diz que solicitou o reembolso, mas que foi negado e me deixou sem responta até o momento. A funcionária responsavel pelo fincanceiro , Cristiane, muito mal educada, por sinal, me deixa sem respotas, quando ligo acha ruim, e no watsapp fica enrolando e não consigo meu reembolso. ESTE HOTEL NAO TEM CREDIBILIDADE. NAO CAIAM NESTA! Espero nao ter que ir além daqui para receber meu reembolso no valor de 2.632,50.