Laguna Praia Hotel

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/02/2024 às 19:18

ID: 181770935

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra de 10 diárias para eu e minha família no Laguna Praia Hotel para 30/12/23 a 08/01/24 porém tive um problema familiar que impossibilitou realizar a viagem para Maceió; então solicitei o cancelamento da reserva com 3 meses de antecedência da data da reserva, após inúmeras tentativas de acordo com o Hotel a administração do Hotel acordou em devolver as 5 parcelas pagas e a entrada que pagamos ficaria como pagamento de quebra de contrato, então aceitamos a forma imposta ;porém o hotel não cumpriu com o acordo(devolveram somente a primeira parcela,(as demais não realizaram)liguei várias vezes no hotel porém sem sucesso pois todas as vezes que eu ligava informavam que seria passado ao setor financeiro porém nunca atendiam as ligações nem davam retorno. Fica aqui minha insatisfação e indignação para com o Laguna Praia Hotel.