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Brasília - DF

20/11/2020 às 18:01

ID: 115351347

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Fomos abordados por alguns vendedores em Caldas Novas nos oferecendo almoço gratuito e entradas para clubs gratuítos. Nós aceitamos e apartir daí os vendedores nos levaram para conhecer o Resort do Lago.
Ao chegar no local, ficamos na sala de espera e depois fomos encaminhados para um salão, cheios de mesas lotadas de pessoas, um barulho muito alto que as pessoas faziam, onde era apresentado as oportunidades de compra. Nesse salão havia um espaço de recreação para crianças, garçons servindo sucos, batatinhas, amendoins e chopp. Fui informado pelo vendedor que para usufruir do almoço teríamos que assistir a um vídeo de 30 minutos e nós o assistimos.
Acho importante frisar que enquanto era explicado o plano, a todo momento haviam interrupções para que pudéssemos aplaudir as outras famílias que compravam o empreendimento, de maneira em que o raciocínio acabava sendo interrompido.
Disseram que ao adquerir o apartamento poderíamos viajar quantas vezes quiséssemos pela RCI mesmo antes do resort ficar pronto, me informaram uma taxa de *******,00 por semana em qualquer hotel credenciada pela RCI no Brasil, ou seja, se eu escolhesse qualquer hotel 5 estrelas a diária seria menos de 80,00 ou uma taxa de *******,00 reais por semanaem qualquer hotel internacional.
Disseram que iríamos adquirir um apartamento todo mobiliado e se eu não quisesse usar poderia alugar, inclusive até simulou o lucro que iríamos ter.
Coisas não foram repassadas/omitidas durante a explicação de venda, nada do que falaram era verdade, era cota, parcelas decrescentes e não crescentes como vem acontecendo mês a mês, entre outras mentiras, tentamos cancelar mas sem sucesso.
As atualizações estão sendo mensais e não anuais como disseram, tornando inviável de pagar as parcelas. Estava em Caldas Novas pela primeira vez com o intuito de me divertir e acabamos de perder o dia interiro e sendo enganado e causando aborrecimento com o restante das pessoas que estavão comigo, prejuízo causado tanto material como emocional, para mim como para o restante da minha família.
Ocorre que a suposta apresentação na verdade era um grande trabalho de marketing e vendas do Empreendimento Resort do Lago Residence, que é conveniada a RCI no decorrer do nosso atendimento fomos insistentemente induzidos à contratar o serviço ofertado, foram mostradas vantagens e que eles esperavam apenas o nosso sim ou não.
Portanto, ao analisar todas as coisas omitidas, solicitamos o cancelamento, pois naquele momento não tivemos a oportunidade de analisar os riscos envolvidos com tempo necessário.
Diante do exposto, visto que ainda não recemos o produto, requeremos o cancelamento imediato do contrato da fração: BLOCO2-P402 EDIFÍCIO LAGUNA CRISTALINA DATA DA VENDA 06/06/*******, bem como o ressarcimento dos pagamentos realizados até essa data. Tal pedido tem por objetivo evitar uma possível demanda judicial, que será iniciada caso as solicitações acima não sejam atendidas, servindo este como notificação.
requer-se, ainda, a essa instituição que se manifeste sobre o teor desse documento no prazo de 72 ( setenta e duas) horas.

Atenciosamente,
Ramila Lima e Paulo Ricardo Lima

* já tentamos contato via whatsapp e do escritório em Goiânia, mas todos sem sucesso, ninguém responde.

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Resposta da empresa

25/11/2020 às 12:56

Boa tarde, tudo bem ?

Verificamos no sistema que já existe uma solicitação de cancelamento em andamento, iniciada pelo consultor Getulio.
Qualquer duvida estamos a disposição
30031570 ou pelo whatsapp*******

Consideração final do consumidor

01/03/2022 às 13:44

Fui atendida e resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5