Venda de apartamentos com acordo não cumprido!

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
28/02/2020 às 17:58
ID: 101012057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFomos abordados no saguão do hotel Roma em Caldas novas Goiás,por uma funcionária da empresa Laguna resorts residence,nos oferecendo um dia de almoço grátis,bebidas alcoólica,,bastante shop ,com intuitos de nos oferecer uma compra de uma cobertura (apartamento),no novo empreendimento laguna resorts residence ,nos dando a facilidade de aluga -lo por diárias durante todo o ano em parceria com a Rci no Brasil e no mundo inteiro!no contexto da referida compra do apartamento,foi nos oferecido shampgne para estourar na comemoração da compra!quando efetuamos o pagamento das 10 primeiras parcelas,para termos o direito de usar os benefícios da RCI,empresa bem conceituada no Brasil e no https://******* tentar planejar uma hospedagem no Bach park no ceará fui informado que o Laguna resorts residence não faz parte grupo de parceiros.indignado fomos a Goiás na sede da empresa se inteirar do assunto,chegando ,fomos informados pela supervisora do pós vendas (Elaine) :-RCI não faz mais parte do nosso empreendimento.injuriado com tal situação,pedir a ela esclarecimentos da compra e ver documentações como contrato,escrituras e registros;diante da situação,ela me esclareceu o seguinte:_Apartamento pertence a treze proprietários,me dando o direito de uso ,apenas 4 semanas no ano e tendo parceria com outra empresa sem ser a https://******* assim,nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui],inganados .não queremos mais a continuidade do pagamento das prestações porque até mesmo,não temos condições financeiras de prestar o pagamento em dia ,por falta de não termos a renda como aluguel que nos foi prometido no alge da https://*******íamos de saber como cancelar o contrato e sermos ressarcidos do mesmo.
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Resposta da empresa
02/03/2020 às 17:55
Boa Tarde!
De antemão pedimos desculpas pelos transtornos e repasses nas informações prestadas ao senhor. Sua reclamação foi encaminhada ao setor responsável e em breve entraremos em contato com melhores esclarecimentos!
Também temos nossos Canais de Relacionamento:
Telefone: **************/ e-mail: *******/ Whatsapp:*******
Estamos à disposição para sanar quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Resort do Lago Park.
Consideração final do consumidor
05/03/2020 às 00:57
A resposta não esclareceu meu problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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