NossaBet: Falta de envio de informe de rendimentos e impossibilidade de acesso à conta e suporte

Prezado Isaque,

Agradecemos o seu contato.

Lamentamos o transtorno relatado e compreendemos a urgência na obtenção do seu informe de rendimentos para a declaração do Imposto de Renda.

Informamos que a NossaBet disponibilizou a ferramenta para emissão do referido documento diretamente na área do usuário, a qual permaneceu acessível ao longo do período, além de comunicações enviadas com orientações sobre o processo.

De toda forma, visando auxiliá-lo com a maior agilidade possível, iremos encaminhar o seu informe de rendimentos para o e-mail cadastrado em sua conta, para que possa concluir sua declaração dentro do prazo.

Caso não localize o e-mail após o envio, orientamos verificar também as pastas de spam ou lixo eletrônico.

Reforçamos nosso compromisso em auxiliá-lo e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe NossaBet

Olá, não sei se você viu mas eu disse no texto que não consigo acessar minha conta. Quando entro manda alterar a senha mas o e-mail de redefinição nunca chega, e pelo visto o e-mail com o Comprovabet tb não. Já olhei na lixeira e no spam, não tem nada. Por favor, resolvam isso.