Comprei uma jaqueta da marca alpinestar !

Respondida
Itaquaquecetuba - SP
29/05/2021 às 18:38
ID: 124587851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta, da marca alpinestar, dia 22/05/*******.Pelo site da magazine Luisa !....vendido pela loja Laifo moto peças! Pelo aplicativo da Magazine Luiza. Estava escrito , recebemos seu pedido..O seu pagamento foi aprovado ....o lojista responsável pela entrega já está com seu pedido,logo será https://*******é aí tudo bem https://******* sexta feira dia 28/05/ *******.... Recebo um e-mail ás 13:35 horas... Falando que a minha compra foi estornado. Sem eu saber de nada. Aí fui atrás para saber o que tinha acontecido liguei no Sac da Magazine Luiza. Eles me informaram que a loja não tinha o produto para entregar.
Finalizando a história fiquei sem o produto e vou ter que pagar a primeira da parcela da jaqueta sem ao menos eu ter o produto. A loja esperou uma semana para falar que não tem o produto, para entregar liguei lá ...E não fizeram questão alguma de resolver meu problema!
No final das contas o único [Editado pelo Reclame Aqui] fui eu !
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Resposta da empresa
31/05/2021 às 11:27
Bom dia, realmente houve um erro em nosso estoque, e te pedimos desculpas por isso, mas assim que notificamos o erro já pedimos ao magazine Luiza o cancelamento, mas pode ficar tranqüila, que em sua próxima fatura eles irão realizar o estorno.