VENDEM SEM TER O PRODUTO
Respondida
Mairiporã - SP
22/07/2021 às 15:26
ID: 127024273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesREALIZEI A COMPRA DE UM CAPACETE PELA PLATAFORMA CASAS BAHIA NO DIA 15/07 E VI QUE O PEDIDO NÃO SAIA DO PAGAMENTO APROVADO E O PRAZO DE ENTREGA ERA DIA 23/07, POIS HOJE ENTREI EM CONTATO PELA MANHÃ COM O FORNECEDOR DA PLATAFORMA LAIFO MOTOS E O MESMO ME INFORMOU QUE IRIA ME ENVIAR HOJE MESMO, RETORNEI AO SITE PARA VER SE TINHA MUDADO O STATUS DO PEDIDO DE PAGAMENTO CONFIRMADO PARA PRODUTO POSTADO E NADA TINHA MUDADO, ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE COM A LOJA LAIFO AI VEIO A SURPRESA QUE O CAPACETE ACABOU FAZ TEMPO E ATÉ AGORA ELES NAO CANCELARAM NADA SÓ ENROLARAM.
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Resposta da empresa
22/07/2021 às 15:29
Boa tarde Candido, conforme te informamos ao telefone essa reclamação deve ser dirigida as casas Bahia , pois o produto foi comprado por eles, nos como lojista já solicitamos o cancelamento dos nossos anúncios da plataforma deles pois estão dando muitos erros, mas ate agora não conseguimos, infelizmente não temos acesso a esses produtos para trava-los somente as casas Bahia podem fazer isso já que a plataforma e deles e não nossa, então o correto e o SR abrir uma reclamação onde o SR comprou no caso as CASAS BAHIA