Atraso no reembolso e falta de retorno do suporte após 2 semanas
Resolvido
São Luiz Gonzaga - RS
07/04/2026 às 11:40
ID: 245368029
Solicitei o reembolso da compra realizada por ***** (VIBE SELLING) dentro do prazo de 60 dias informado pelo Léo no momento da aquisição.
Entrei em contato com o suporte via WhatsApp e fui encaminhado ao setor financeiro, porém já se passaram 2 semanas sem qualquer retorno.
Gostaria de uma posição imediata sobre o andamento do meu reembolso, pois o prazo informado está sendo desrespeitado.
E-mail da conta: *****
Aguardo retorno com urgência.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/04/2026 às 08:55
Oi!
Fica tranquilo, seu reembolso já está sendo processado pelo nosso financeiro, tá bom?
O prazo já começou a contar a partir da data que você solicitou, então está tudo dentro do esperado
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 20:23
resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7