Solicitação de Reembolso não Atendida - https://******* via Asaas
Respondida
Valença - BA
26/08/2024 às 10:57
ID: 195627929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReclamação:
Realizei a compra do aplicativo https://******* através da plataforma Asaas, mas decidi cancelar o serviço e já entrei em contato com a equipe da https://******* para solicitar o cancelamento. No entanto, até o momento, não recebi o reembolso do valor pago.
Entrei em contato com o Asaas para resolver essa situação, mas ainda não obtive retorno satisfatório. Gostaria que o problema fosse resolvido com a devolução do valor pago o quanto antes.
Aguardo uma solução rápida e eficaz.
email da conta *******
Atenciosamente, Benedito Cerqueira
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2024 às 18:09
Boa tarde, Benedito!
Eu verifiquei sua conta e solicita a verificação de e-mail da conta. Eu vou pedir que siga o caminho abaixo para solicitação do cancelamento e vou deixar meu contato aqui qualquer coisa pode falar diretamente comigo.
Para realizar o cancelamento, basta seguir os passos abaixo dentro da plataforma.
Clicar em alterar Workspace - > Minha Assinatura - > Gerenciar Minha Assinatura.
Após isso irá aparecer uma tela de confirmação.
Qualquer dúvida pode me acionar!
*******
Atenciosamente,
Josi Duarte