Cobrança indevida após cancelamento de curso e mau atendimento da atendente *****.

Em réplica
Tangará da Serra - MT
16/05/2026 às 14:55
ID: 248838771
Dizem que a direção passou que o curso foi cancelado com isenção de taxa mas negam o comprovante de que realmente foi cancelado. Antes havia dito que foi cancelado com a isenção, e quando cobro o reembolso a atendente ***** debocha dizendo que são ***** diante da lei para reembolso e que o contrato diz que tenho que pagar a taxa, ou seja ela não sabe nem o que diz e, que se eu preferir posso ir solicitar o reembolso pelo Reclame Aqui obgda.
Instituição horrível, não entrega o prometido e ainda negam o reembolso do serviço não prestado por eles.
Se a instituição não resolver, levo ao Procon até o dia do prazo de retorno do Reclame Aqui.
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Resposta da empresa
17/05/2026 às 11:43
Boa tarde, o setor responsável está em contato para solucionar o seu problema.
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 11:54
E por onde entraram em contato comigo para resolver? Pois não fui notificado, espero ser o mais breve possível para resolvermos. Aguardo!