Cobrança indevida após cancelamento de curso e mau atendimento da atendente *****.

Reclamação em réplica

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Tangará da Serra - MT

16/05/2026 às 14:55

ID: 248838771

Dizem que a direção passou que o curso foi cancelado com isenção de taxa mas negam o comprovante de que realmente foi cancelado. Antes havia dito que foi cancelado com a isenção, e quando cobro o reembolso a atendente ***** debocha dizendo que são ***** diante da lei para reembolso e que o contrato diz que tenho que pagar a taxa, ou seja ela não sabe nem o que diz e, que se eu preferir posso ir solicitar o reembolso pelo Reclame Aqui obgda.

Instituição horrível, não entrega o prometido e ainda negam o reembolso do serviço não prestado por eles.

Se a instituição não resolver, levo ao Procon até o dia do prazo de retorno do Reclame Aqui.

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Resposta da empresa

17/05/2026 às 11:43

Boa tarde, o setor responsável está em contato para solucionar o seu problema.

Réplica do consumidor

17/05/2026 às 11:54

E por onde entraram em contato comigo para resolver? Pois não fui notificado, espero ser o mais breve possível para resolvermos. Aguardo!