Demora na entrega de certificado e mau atendimento em curso técnico
Não resolvido
Araçatuba - SP
06/04/2026 às 18:55
ID: 245305573
Em janeiro desse ano, finalizei o meu curso técnico de Segurança do trabalho. já estamos em Abril/2026 e até o momento o meu certificado físico, não chegou na minha residência.o Atendimento é péssimo, funcionários sem treinamento passando informações incorretas prejudicando a qualidade do serviço prestado. Comunicação zero, sem nota.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 11:05
Olá, Randolfo!
Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos os transtornos relatados em relação à emissão do seu certificado.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), para garantir a segurança e o sigilo das suas informações acadêmicas e pessoais, informamos que o detalhamento e a resolução do seu caso estão sendo tratados exclusivamente através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Pedimos a gentileza de acompanhar o andamento ou interagir diretamente conosco através do número:
Central de Atendimento: 15 4003 4253
Nossa equipe já está ciente da sua prioridade e trabalhando para agilizar a finalização do seu processo de certificação o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Laionce Centro Educacional
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 21:10
Fazem dois meses que estou solicitando esse certificado e o atendente Santos não colabora pra resolver minha situação. Simplesmente enviei o meu certificado no meu endereço registrado na instituição e me envie o AR do correio para que eu possa acompanhar. ***** ***** ***** *****
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 21:03
NÃO TENHO MUITO O QUE FALAR, POIS A COMUNICAÇÃO E O ATENDIMENTO SÃO PESSIMOS, SEM TREINAMENTO E MUITO DESPREOCUPADOS COM OS ALUNOS. NÃO INDICO PRA NINGUÉM.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2