Lajes Premold

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Contagem - MG

25/03/2020 às 08:00

ID: 101944741

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Bom dia, fiz uma compra de 17 unidades de chapéu de muro (premoldados) na PREMOLD no bairro Tropical em Contagem, no dia 18/03 às 11:11hs. No ato da venda o vendedor me passou o valor do produto e não me informou o valor do frete nem me alertou pelo alto valor de frete que eles tem coragem de cobrar. A entrega se dá a 1,5km do local (4minutos de carro) as peças são de 1 metro de comprimento, cabiam no meu carro mas eles não tinham ela na hora da compra, falaram que iam fazer o cadastro, que o sistema estava fora e me mandariam a nota depois com os valores, eu passei o cartão, não me deram minha via (então não tomei ciência do valor total) entregaram o produto no dia 20/03 e nada da nota, cobrei deles no sia 23/03 quando me mandaram um orçamento e não mandaram a nota, mas por este orçamento vi que eles tiveram a coragem de cobrar o preço ABUSIVO de R$ *******,00 pelo frete (1,5km +/- 4minutos de carro) sendo que o produto ficou em R$ *******,00. O frete ficou quase o preço do produto e mesmo assim o vendedor CRISTIANO não me informou no ato da compra dese valor extremamente ABUSIVO e fora da realidade. Liguei para eles, expressei minha indignação com esse preço abusivo do frete, falei que queria realizar a devolução do produto e cancelar a compra, eles não aceitaram, alegaram que já haviam pagado o frete para a pessoa que fez e que premoldados não tem devolução, cobrei a nota e até hoje dia 25/03 nada me foi enviado. Como proceder nesse caso? Obrigado.