Péssimo, não cumpre prazo e não estorna a compra.

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São Carlos - SP

05/11/2024 às 13:45

ID: 201289297

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi feio uma compra na loja LAJOFER comercio e fabricação de lajes e treliçadas e fer, sob o CNPJ 44.*******.*******/*******01, com sede na ******* Vila Brasília, São Carlos/ SP, cep 13.************** no dia 12/8/******* no valor de R$ 3.*******,00 em 10x no cartão de crédito na bandeira Mastercard.

A compra foi de ferro armado estrivado para construção:

45 metros de ferros 10x20 com ferro 5/16 com estribo a cada 0,20cm com ferro 4.2;

17 peças de 3 metros de ferros 10x20 com ferro 3/8 com 6 ferros, estribo da cada 0,20cm e ferro 4.2;

2 peças de 9,50 cm e ferros 10x45 com ferro 3/8 com 7 ferros, estribo da cada 0,15cm e ferro 5.0.

O Prazo de entrega era 15/07/*******. No dia 9/8/******* a LajoFer disse que entregaria hoje, não foi entregue.

Do dia 15/7/******* até 9/8/******* o Pedreiro Benedito que estava trabalhando na obra ficou sem o material, então, não teve como continuar a obra e se ausentando, nesse tempo sem material o Everton teve o prejuízo de terem [Editado pelo Reclame Aqui] toda sua fiação elétrica e disjuntores, tendo prejuízo de aproximadamente R$ 1.*******,00.

Logo após o ocorrido não conseguiu mais contato com a LAJOFER, nem via e-mail, whatsapp e pessoalmente.

No dia 18 de setembro de ******* a loja LajoFer fez uma ligação alegando que o saldo total da conta dele foi bloqueado por conta da minha contestação. Disse que entrou em contato que eu tenho que resolver isso com meu cartão.

A loja fez uma parte da entrega dos matérias em que Everton Marcio Derisso havia comprado.

Proprietário Jeckson Machado pediu para que o Everton cancelasse a contestação, no momento a loja não tinha o dinheiro e nem o material a ser entregue. Everton ligou no SAC, Atendente Sueli, protocolo *******0 da sua conta e pediu o cancelamento da contestação acreditando que receberia todo o material.

Fui até o local hoje dia 20/08/******* às 16h17 e encontrou-se fechado!

No dia 25/08/******* o Jeckson Machado aceitou um acordo como não tinha dinheiro e nem o material a ser entregue, para que Everton comprasse o material, a loja Lajofer montaria as estruturas de ferro armado estrivado e assim que recebesse o valor contestado ressarciria o comprador Everton. Então dia 25/08/******* Everton fez a compra do material relacionado com a vendedor Alessandra da empresa Udiaço no valor de R$ 1.*******,52 via pix. Everton acompanhou toda a montagem das ferragens e a entrega do material.

Everton retornou o contato para receber o dinheiro que seria devolvido dia 27/08/******* o Jeckson Machado alegou que não havia recebido o valor.

No dia 23/10/******* Everton entrou em contato com o vendedor Jeckson Machado repassando o código de autorização ******* que a central informou para liberação do dinheiro e que o Jeckson Machado teria repassado para bandeira de sua máquina de cartão.

No dia 31/10/******* retornei o contato com Jeckson Machado disse que a conta foi inativada e o saldo ficou bloqueado. Para que aja inatividade da conta é preciso não ter fundos e não houver movimentação há mais de ******* dias. O mesmo Jackson alegou que a última entrada foi dia 8/10/*******.

Hoje dia 1/11/******* falei com o estabelecimento LajoFer e o proprietário Jeckson Machado disse que não tem o dinheiro para me devolver.

Everton aguardou até dia 4/11/******* que seria o prazo máximo estabelecido pelo SAC Itaú para estorno do dinheiro ao vendedor. No dia 5/11/******* Everton pediu o ressarcimento e o Jeckson Machado disse que o Everton precisaria de 90 dias para receber o valor a ser devolvido, Everton pediu com gentileza a devolução do saldo devedor para pagar suas contas. Jeckson foi grosseiro e pediu para procurar seus direitos.

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Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 10:07

Péssimo, não entrega, não compre com a palavra e somente!

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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