Lajoias Relojoaria e Optica

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Recife - PE

19/05/2019 às 22:25

ID: 91670309

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Minha filhas compraram um conjunto de colar e brincos na sexta feira que antecedeu o dia das mães. Vi o conjunto e achei lindo e esperei uma ocasião para usar, hj usei e o brinco estava meio mole e ao colocar a tarraxa do brinco ele caiu. Fui à loja com minha filha, dando o cpf da da mesma, a qual foi cadastrado a compra e a atendente Aline confirmou lembrando do conjunto. Tirei tudo certinhos e relatei o fato é na mesma hora ela disse que não poderia fazer nada, que a garantia não cobre quebra. Nessa mesma hora pedi que chamasse a gerente e mais uma vez a atendente Aline disse que a loja não teria gerente e que ela responderia por qualquer problema, e nesse caso ela já falou que não trocaria e pronto. Disse a mesma que tomaria minhas providências até pelo mal atendimento, simplesmente ela disse Fique à vontade
Minha filha saiu de lá com lágrimas nos olhos dizendo que comprou o presente com tanto carinho e nunca pensou que isso poderia acontecer que a moça que as atendeu na compra as tratou muito bem. A loja lajoya que fica no Shopping Patteo, na cidade de Olinda-PE, me fez passar pela pior experiência da minha vida como consumidor. Descaso foi terrível, e reclamarei quantas vezes for preciso. A palavra é Decepção