Venda de Relógio que não tem no estoque

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

06/05/2019 às 20:12

ID: 91277437

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 02/05/******* comprei um relógio feminino na Lajoias através do site da https://*******, na qual pretendia presentear minha mãe no próximo domingo (12/05/*******) dia das mães, já que havia tempo hábil para a chegada do produto. Hoje, dia 06/05/*******, recebo uma mensagem através de whatsapp, informando que o produto que adquiri não tem em estoque e me ofereceram outros modelos que não foram do meu agrado. Visitei o site e o único modelo da loja que tive simpatia é praticamento o dobro do valor pago. Resumindo, fiquei sem o produto para presentear minha mãe, a menos que compre em alguma loja física, sendo que trabalho de segunda a sábado em horário comercial. Compras online, possivelmente não chegará até sábado, a menos que pague uma fortuna no frete.

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Resposta da empresa

05/07/2024 às 17:39

É uma pena que não conseguimos naquele momento resolver a situação da melhor maneira, estamos diariamente trabalhando para melhorar nossos envios, obrigado pela sua reclamação, é dessa forma que podemos entender onde conseguiremos melhorar!

Nós da La Joias lhe desejamos ótimas compras!

Consideração final do consumidor

10/08/2024 às 21:45

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9