Lakhazza

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Poços de Caldas - MG

15/03/2026 às 20:11

ID: 243340237

Em 29/11/2025 adquiri um sofá junto à LAKHAZZA pelo valor de R$ 9.267,90, com prazo de entrega de 38 (trinta e oito) dias úteis.
Decorrido EM MUITO - o prazo acordado, o produto JAMAIS foi entregue. Não houve qualquer comunicado, justificativa ou contato por parte da empresa para informar o motivo do atraso ou apresentar nova previsão de entrega.
Trata-se de flagrante descumprimento contratual, configurando inadimplemento total da obrigação assumida pela LAKHAZZA situação que, além do prejuízo financeiro, causa evidente transtorno, frustração e insegurança ao consumidor.
Exijo a ENTREGA IMEDIATA do sofá adquirido, no endereço informado no momento da compra, com agendamento prévio e em prazo razoável a ser acordado; OU, alternativamente, a DEVOLUÇÃO INTEGRAL do valor pago (R$ 9.267,90), devidamente corrigido monetariamente.

Ressalto que o Código de Defesa do Consumidor (art. 35) assegura ao consumidor, em caso de descumprimento de oferta, o direito de exigir o cumprimento forçado da obrigação ou a rescisão contratual com restituição dos valores pagos, corrigidos monetariamente.
Caso não haja solução satisfatória neste canal, tomarei todas as medidas cabíveis junto ao PROCON, ao Juizado Especial Cível e demais órgãos de defesa do consumidor.