Compra não registrada no login e sem código de rastreio após pagamento
Resolvido
Varginha - MG
04/05/2026 às 18:30
ID: 247687101
Realizei uma compra pelo site dia *****, e não tem código de rastreio. Quando acesso meu login aparece que não há pedidos. Entrei em contato pelo whats do site e não retornam com informações completas. Já foi pago, preciso de uma resolução. No ato da compra havia apenas o prazo do frete contratado 7 dias úteis, não tem a informação de 5 dias para ser coletado.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:07
Bom dia, tudo bem? Os rastreios são enviados via e-mail, pode ser que vá para Spam.
Qualquer dúvida entre em contato pelo whatsapp 14 99907-8996.
Att,
Regiane Martins - Coordenadora de Operações da Lakma.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 12:20
Os produtos são ótimos, mas é muito difícil a comunicação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3