Kit de produtos prometeu clarear e escureceu a pele, sem suporte ao cliente

Olá,

Nós mantivemos contato por Instagram e Facebook com todas as orientações.
Sua alegação é de que seguiu o
Protocolo e a pele manchou em questão de 8 horas depois do procedimento.
Como explicamos pra você, o produto demora 48 horas pra começar a fazer efeito, sendo impossível manchar em tamanha velocidade.
Você alega que o produto manchou, mas relato que não tem como pelo tempo de ação.
As manchas escurecem pela falta de proteção solar ou uso inadequado de algo, como depilação com cera, laser ou ácidos não indicados.
Como foi orientado durante toda nossa conversas.
O kit está em mercado em 15 anos e nunca apresentou qualquer tipo de problema.
As conversaram encerraram quando houve ameaças e [Editado pelo Reclame Aqui] nas nossas redes sociais.
Caso queira, entramos em contato para explicar o protocolo e o Home care.
Obrigada.

Att,

Regiane Martins ( Coordenadora de Operações )