Produto não enviado após mais de 1 mês e sem retorno da vendedora
Não respondida
Hortolândia - SP
29/07/2026 às 10:01
ID: 255108589
No dia 22/06/2026, realizei a compra de um produto da loja Andressa Lala Babys e efetuei o pagamento via Pix, conforme comprovante.
Antes da compra, confirmei o tamanho do produto e, após o pagamento, fui informada de que o pedido seria enviado. Porém, desde então, comecei a solicitar informações sobre o envio e o código de rastreamento.
Infelizmente, a vendedora deixou de responder minhas mensagens. Fiz diversas tentativas de contato, perguntando sobre a previsão de envio, solicitando o código de rastreamento e, por fim, pedindo apenas uma posição. Mesmo assim, continuo sem resposta.
Já se passou mais de um mês desde a compra, não recebi o produto e também não obtive qualquer justificativa ou atualização.
Diante da falta de retorno, solicito que a empresa envie imediatamente o produto adquirido ou realize o reembolso do valor pago.