Compra de macacões não entregue e cobrança indevida de taxa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

21/07/2025 às 15:39

ID: 222616183

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra de dois macacões para bebê nessa loja , pelo site lalababyloja.com, dia 06/07/25, paguei no ato com pix , entrega em 6 dias . No dia 08/07 fui rastrear o pedido e constava uma taxa extra de 27.11, importação, não tinha aviso no ato da compra sobre isso, pois bem, paguei a taxa no dia 08 mesmo, e até agora nada do produto , todo dia eu rastreio e a taxa continua lá pra ser paga como se eu não tivesse pago, email, não respondem, WhatsApp não tem, telefone caixa postal, apenas SMS , SMS não respondem , site sem maiores informações , nem pra cancelar essa [Editado pelo Reclame Aqui] , caí no [Editado pelo Reclame Aqui] , cai , perdi ? Já me conformei que perdi, mas vou registrar aqui, fazer BO e acionar procon.

Não comprem na lala baby , denunciem a página , já fiz isso inúmeras vezes , [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] !

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Consideração final do consumidor

28/07/2025 às 17:36

[Editado pelo Reclame Aqui], já fiz BO e estou acionando procon, [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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