Lala Lipe

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

19/02/2021 às 22:03

ID: 119903653

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei compra de uma cadeira de bebê em 18/01/******* com previsão de entrega em 03/02/*******. Acontece que até hoje não recebi o produto. Enviei 3 mensagens soicitando informações sem qualquer resposta. Foi quando consegui Whatsapp deles e entrei em contato. O atraso foi justificado pela empresa devido suposto decreto estadual pela pandemia; acontece que o decreto limitava a circulação de pessoas e não de mercadorias e já acabou há muito tempo (janeiro), tanto que já recebi inúmeras mercadorias final de janeiro e em fevereiro, cono mostrei à empresa. Pelo Whatsapp poucas são as respostas, ignorando-me. Depois de informar que estaria adotando providências jurídicas contra a empresa, eles finalmente responderam minhas mensagens dizendo que iriam cancelar a compra, mas também não o fez. Foi quando descobri que somente a empresa pode fazer o canelamento (por isso ignoram minhas mensagens) e só posso devolver após receber, o que não irá acontecer. Desse modo, só me resta entrar na justiça agora.