Quero meu dinheiro de volta!
Respondida
Massapê - CE
16/07/2021 às 14:21
ID: 126736713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a devolução de um produto no dia 23 de Junho, o mesmo chegou até seu destino, porém ele ficou aguardando retirada na agência dos Correios. Eu entrei em contato com a loja para eles irem retirar o produto, mas eles não foram e agora o produto está voltando para mim... Entrei em contato com a Tricae(que é onde a Lala Lipe anunciou o produto) sobre esse problema e me falaram que agora eu tenho que esperar o produto chegar até mim e depois eu terei que fazer a devolução novamente... Aí eu me pergunto, que palhaçada é essa? Eu não tenho tempo para ficar andando em agência dos Correios, tenho coisas para fazer. Vocês foram os únicos irresponsáveis nessa história toda. Vejam o transtorno que vocês estão me fazendo passar... Eu quero o meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
19/07/2021 às 15:57
Olá Carlos tudo bem?
Peço desculpas pelo transtorno causado, houve uma falha no endereço disponibilizado pelo Marketplace. Entendo totalmente seu descontentamento. Quando a ******* diretamente pelo site de compra, não somos informados sobre a devolução e não conseguimos realizar o acompanhamento. Peço por gentileza que assim que o produto for devolvido para você, entre em contato novamente conosco para que possamos solucionar da melhor forma possível.