Mesmo depois do cancelamento, continuam fazendo cobrando no Cartão
Respondida
Jundiaí - SP
19/11/2019 às 10:01
ID: 97182439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCancelei a minha conta/assinatura e mesmo assim continuam fazendo cobrança no meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
22/11/2019 às 11:56
Olá Leo, tudo bem?
Sinto muito que isso ainda não tenha sido resolvido, fizemos todos procedimento de cancelamento e estorno junto a operadora de cartào de crédito e enviamos os comprovantes para você.
Entraremos em contato novamente com a empresa de cartão de credito para entender o que aconteceu e corrigir, peço que nos envie comprovante das cobranças para que também possamos apresentar para eles.
A Dayana já entrou em contato com você por telefone e explicou tudo isso.
Fique tranquilo, vamos resolver isso para você.
Abraços,
Equipe Lalabee