Atraso na entrega de pacotes comprometeu a logística e gerou transtornos.

Question

Em 08/06/26 solicitei um carro para entrega de uns pacotes com agendamento para a retirada as 15h30, efetuei o pagamento através de pix. Relatei que o endereço de retirada era comercial até mesmo por isso o agendamento, o prestador de serviço chegou muito depois do horario agendado o que impossibilitou a reirada pois não tinha mais nenhum funcionário no local. o valor do pagamento foi devolvido porèm ressalto que algumas pessoas foram envolvidas para que essa entrega pudesse ocorrer tanto a pessoa que ia fazer a entrega , quanto a logistica da pessoa alterou a rotia para estar no endereço para receber o produto e este não chegou. Fora que o prestador de serviço importunou o funcionário que ia entregar o produto no seu horário de descanso (ligação). Creio que os compromissos devem ser cumprido, tanto cliente com o pagamento, quanto o prestador deserviço cumprindo os horários estabelecidos e deixando o cliente satisfeito com a entrega dentro do prazo.