Bloqueio de conta após [Editado pelo Reclame Aqui] de pertences e falha no atendimento via chat

Question

Fui bloqueado pq não conseguir efetuar um pedido pois tinha [Editado pelo Reclame Aqui] a minha bag com todas as coisas dentro pois entrei diversas vezes com o chat do app e não tiver nenhuma solução e por isso me desativaram do app pois é único meio pra sustentar minha família pois vs puder ver pra desbloquear e me liberar ficarei muito grato obrigado