Chat do APP não existe!
Respondida
São Paulo - SP
17/03/2025 às 12:02
ID: 212352451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consegui usar o serviço de transporte no dia que solicitei pois os motoristas da localização estavam todos ocupados. Agora eu tenho um saldo grande na carteira que não consigo resgatar pois no APP não existe opção de Chat como é informado pelo site. A empresa também não possui comunicação via WhatsApp. Preciso do meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
29/03/2025 às 17:13
Olá, Felipe!
Antes de tudo, sentimos por qualquer inconveniente com o nosso aplicativo.
Para darmos início ao estorno da sua recarga, é necessário que você acesse o link que enviamos no privado.
Pedimos que leia atentamente as instruções antes de preenchê-lo, ok?!
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Lalamove Brasil