Diminuição de ganhos, falta de suporte e problemas com pagamentos na Lalamove
Não resolvido
Curitiba - PR
21/08/2025 às 16:58
ID: 225087401
Estou na lalamove fazendo pequenos fretes com meu utilitário. Resumindo to pagando pra trabalhar e pior o que pagam não paga nem a coxinha que tem comer na panificadora. Pra piorar derrubaram meu nível e nem pra explicar o que aconteceu tem moral pra falar. Tem muito influenciados que fala que ganha 400 a 500 por dia com lalamove, mas onde moro, passo raiva e fome com esses fretes de 30, 40,50 reais e ainda fora o deslocamento que tudo é distante e não tem como ficar entregando para pobre miserável que nem sabe medir um sofá. Pra que fazer isso. Parece que ficamos escravos de um sistema que só eles tiram um grande lucro e os parceiros ficam com as migalhas. Pensei que era uma empresa grande, mas na realidade é um [Editado pelo Reclame Aqui] que ainda não paga e dá uma desculpa que não aceita o banco, mesmo tendo depositado uma vez e depois vem com essa. Vai enganar quem.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 12:14
Oi Alexandre, tudo bem ?
Nossos preços variam conforme o mercado e a localização, sempre com transparência para você. Além disso, usamos um sistema de preço dinâmico, que pode aumentar o valor da corrida dependendo da demanda — você pode conferir mais detalhes neste link:
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A tarifa do serviço é calculada levando em conta vários fatores, como:
Tráfego no momento
Volume de pedidos
Disponibilidade dos entregadores parceiros
Pedágios e sobretaxas, quando aplicáveis
Por isso, o valor exibido ao solicitar a corrida pode mudar caso haja alterações nos detalhes do pedido. Algumas corridas contam com cupons de desconto, que são informados antes de você aceitar, para que tenha total liberdade para aceitar ou recusar a corrida.
Sua opinião é muito importante para nós! Vamos encaminhar seu feedback para o setor responsável para ajudar a melhorar ainda mais a plataforma.
É importante ressaltar que este não é o canal oficial para suporte, pelo chat você terá um retorno muito mais rápido, eficiente e direcionado.
Abraços.
Lalamove
Réplica do consumidor
22/08/2025 às 12:22
mentira, isso não procede, pois todos os cálculos não batem com a realidade. rodamos até 20 ou 30 km para realizar uma entrega de 30 reais, isso para utilitário, chega a ser 1 real por km. isso não paga nem o combustível. quando realmente vão pagar algo digno aos colaboradores que fazem muito pra não receber algo justo. hoje mesmo fiz uma entrega que nem paga os transtornos do tempo e do km que foi feito. se pagar o valor correto pra vcs é demais, então mudem a forma de trabalhar. isso tá ridículo pagar pra trabalhar pra vcs e pior não recebe no banco por dizer que não atende as exigências, mesmo depois de terem feito um depósito e agora não pode mais. que palhaçada é essa? estão querendo dar o [Editado pelo Reclame Aqui] no trabalhar e não acham jeito. olha os valores corretos que isso não bate com o mercado de entregas. se pagar no mínimo uns 2 a 3 reais o km ainda assim tá na miséria, pois gastamos muito mais que isso. mudem logo essa política porca dessa empresa.
Consideração final do consumidor
26/08/2025 às 13:17
Infelizmente se não mudar os valores e parar de enrolar pra pagar, aí sim posso dar uma boa nota. Que por enquanto vai ser daí pra negativo total.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1