Esqueci a senha do lalamove entregador

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

04/05/2025 às 02:00

ID: 216199661

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou entregador e esqueci minha senha do aplicativo e não tenho mais o número de telefone cadastrado para poder troca a senha

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Resposta da empresa

29/05/2025 às 10:41

Olá Felipe, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido.

Para que você consiga alterar o número de telefone cadastrado e redefinir sua senha de acesso, estou enviando um link. Por gentileza, copie e cole o link no seu navegador e preencha o formulário com os dados solicitados:
👉 https://*******

Com isso, a solicitação de troca de telefone será processada, permitindo que você retome suas atividades como parceiro na plataforma.
O prazo para a alteração é de até 24 horas úteis.

Em caso de dúvidas ou outros questionamentos, entre em contato com nosso canal de atendimento via chat online. Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Lalamove

Réplica do consumidor

05/06/2025 às 10:46

já enviei as alterações e não obtive retorno ainda, e preciso da conta para poder trabalhar, já enviei meus documentos, meu número novo e ainda não alterarão meu número de telefone