Lalamove em Florianópolis é quase inexistente
Não resolvido
Florianópolis - SC
04/03/2023 às 22:57
ID: 160395593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSe você mora na região continental de Florianópolis e depende de um serviço de entrega, não conte com a Lalamove.
Minha familia trabalha com encomendas de docinhos e eu pensei em adotar um aplicativo de entregas para fazer esse serviço de entrega pra gente. Na teoria seria bom pela funcionalidade que o app tem, mas na prática o aplicativo tem muita dificuldade de achar um motoboy.
Fiquei aproxidamente 1 hora e meia tentando achar um motoboy pra entregar um docinho e nada de alguem aparecer. Além disso, já houve um dia de semana que tentei achar um motoboy com bolsa termica por mais de 1 hora e sem sucesso.
A impressão que tenho é que só tem 1 cara no aplicativo inteiro pra atender toda região continental. Fui muito bem atendido por ele e tal, mas não da pra depender de uma pessoa pro funcionamento do aplicativo inteiro.
Pior que tinha curtido o nome do aplicativo porque me lembra Lalafell.. É uma pena eu ter que parar de usar o aplicativo
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Resposta da empresa
06/03/2023 às 10:40
Olá, Caio. Tudo bem? Espero que sim!
Obrigado por contatar a Lalamove.
Sentimos por este transtorno.
Estamos buscando expandir cada vez mais nossa atuação na sua cidade.
Para mais informações sobre a Lalamove acesse nosso site: https://*******
Caso você precise de mais assistência sobre algum assunto, entre em contato com nosso suporte via chat e um dos nossos representantes poderá te ajudar.
Um grande abraço,
Lalamove Brasil
Consideração final do consumidor
06/03/2023 às 12:35
Essa resposta foi insatisfatória.
Estamos buscando expandir cada vez mais nossa atuação na sua cidade.
E ai? O que você vai fazer pra essa expansão ser bem sucedida? De acordo com o site Mundo Conectado Seguindo seu plano de expansão em *******, divulgado em julho, algumas cidades incluídas na rede de delivery Lalamove são Belo Horizonte (Minas Gerais) Brasília (Distrito Federal), Rio de janeiro e São Paulo (Capitais). As operações no Sul e Centro-Oeste também contam com Curitiba (Paraná), Florianópolis (Santa Catarina), Goiânia (Goiás) e Porto Alegre (Rio Grande do Sul).
Fonte: https://**************/lalamove-app-de-entregas-similar-a-loggi-e-rappi-comeca-a-operar-em-16-cidades-do-brasil
E de acordo com o site Tecnoblog, você está desde novembro de ******* em Florianópolis e só tem 1 entregador. E sua resposta é uma resposta vazia dizendo que você vai expandir sua atuação, mas não diz como, não diz qual o seu planejamento pra fazer isso. É isso que você tem pra me oferecer, uma resposta automática e vazia.
Fonte: https://**************/11/30/rival-da-loggi-e-rappi-lalamove-chega-a-16-cidades-do-brasil/
Eu não posso ficar esperando mais de 1 hora por um entregador, Lalamove, isso SE aparecer um. Como você diz que vai atuar em uma cidade e não tem estrutura pra isso, não tem um plano de ação pra engajar mais entregadores no seu serviço, nada. É muito fácil eu dizer que vou pra academia nadar 2km em 1 hora por exemplo, mas na prática que condicionamento eu tenho pra fazer isso? O que eu to fazendo pra isso se tornar realidade? E sua resposta carece dessa visão de como você vai fazer pra deixar a Lalamove mais eficiente em Florianópolis.
Eu não tenho fé que você vai fazer isso que você falou baseado nessa resposta vazia. Vou torrar aqueles 20 conto que tenho na carteira pra alguma entrega aleatória se aquele entregador que peguei duas vezes aparecer de novo. Diga-se de passagem, se esse cara desistir de fazer entregas pela Lalamove, acabou Lalamove em Florianópolis.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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