Lalamove

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/05/2026 às 15:39

ID: 248890271

Boa tarde, hoje veio por meio dessa página reclamar de UM [Editado pelo Reclame Aqui] , ao terminar a entrega a lalamovie simplesmente coloca o que algo esta suspeito, te dá 3 opções quando você recorre, uma foto do carregamento do produto que eles acreditam esta irregular só que no carregamento só a opção de 3 fotos, logo não da para tirar foto de cada item individualmente, normalmente tiramos ja dentro do carro conforme o próprio pedido do aplicativo que é para tirar a foto do material dentro carro, depois foto do contato com cliente, se você cai entregar e o cliente ou portaria esta para receber, não precisa mandar mensagem, logo dificilmente tem essa foto, e uma foto entregando o material, sendo que no próprio aplicativo tem que tirar essa foto, e obrigatório tirar essa foto e depois pendem uma foto que você nao tem . Isso é um abuso e um absurdo
Estou com 3 entregas com vocês altos travadas por que suspeitaram de algo que nao existe, nao existe reclamação de produto nao entregue pelo consumidor final, nao existe reclamação de produto não entregue pelo solicitante do serviço, e sem qualquer argumento sólido a lalamovie diz que nao foi seguido a regra, lembrando que se houver 10 paradas e eles colocarem que uma não seguiu o padrão, todo o serviço é anulado você deixa de ganhar o valor integral, esta um [Editado pelo Reclame Aqui] escândaloso, se a plataforma nao tem dinheiro para pagar que fechem as portas.
Mais uma coisa, todas 3 entregas colocadas como irregular foram do mesmo solicitante, e eles mesmo não fizeram nenhum reclamação do meu serviço, se há irregularidades, porquê eles não me bloquearam ou fizeram alguma observação negativa? A lalamovie esta retendo minha entregas de form irregular e sempre quando reclamo mandam a mesma resposta, isso quando não tem a [Editado pelo Reclame Aqui] de dizer que eu cancelei a entrega, que seria uma loucura faze toda entrega gastar uma tempão e dinheiro de combustível e cancelar no final.
Estou tentando por diversas vezes resolver por vias internas, acredito que de para resolver, agora se não me pagarem terei que procurar e justificar, nao to pedindo nada que não seja meu.

N entrega *****
N entrega *****
Nentrega *****

Todas fotos foram tiradas dentro do aplicativo e pedem fotos que nao temos para nao ter que pagar.
Ou me pagam ou vou na justiça buscar meu direito