Não consigo finalizar uma corrida já entregue.

Respondida
Guarulhos - SP
10/06/2022 às 12:42
ID: 144918177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá bom dia.
Fui a um cliente fazer uma coleta para entregar em dois endereços quando cheguei no cliente vi q no aplicativo estava com um aviso em vermelho dizendo q não podia ser entregue e era pra entrar em https://******* fui dmfazer a entrega pq o cliente chamou e precisava entregar e tbm pq tocou ela pra mim certo..
E com isso finalizei entreguei certinho e agira não consigo finalizar elas não recebi e tbm não consigo trabalhar no app a dois dias por culpa de erro no sistema e complicado..
E só pra consta tbm já tentei por várias vezes falar com vcis pelo chat avivo e é terrível e 30 min de espera no mínimo pra quem trabalha com entregas acredito q isso acaba sendo uma desfeita e mostra q a empresa não tem o suporte devido pq e com nos que vcis arrecada a grana então deveria ser melhor o nosso atendimento não é só ter moto na rua e dar assistência ok..aguardo a resposta .
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Resposta da empresa
13/06/2022 às 16:55
Poxa Evandro lamentamos muito pelo o ocorrido, mas não se preocupe estamos aqui para te ajudar :D
Te enviei nossa tratativa por email, peço por gentileza que de uma olhada na sua caixa de emails.
Em casos de dúvidas ou demais questionamentos, acione o nosso canal de atendimento via chat online que estamos a disposição,
Abraços.