Não recebi meu móvel e a empresa se recusa a me reembolsar
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/09/2026 às 17:47
ID: 259989881
Fiz um pedido de lala move do meier para copacabana no valor de 122,e pouco,ootorista enguiçou com meu móvel e disse q esta a na oficina q hj e executaria. Se q pela manhã me.falou q continua a. Um endereço na mem de Sá, solicitei motorista e o que tinha quebrado o carro mudou o endereço novamente e esse dessa corrida agiu de má fé e não consigo cancelar só que as fotos não mostram a entrega de fato e a data diferente ele botou.Ja providenciei outro e já foi entregue com as fotos correspondente até avaliei o novo motorista q executou de fato a entrega.Estou solicitando o reembolso e me negaram ou me deixam desde manhã tentando resolver a questão e eles dão como encerrada a reclamação
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 14:42
Olá! Esperamos que esteja bem.
Para podermos dar o devido andamento à sua solicitação com a máxima prioridade, enviamos uma mensagem privada contendo todas as orientações necessárias.
Pedimos a gentileza de verificar a mensagem recebida e preencher o formulário indicado para que nosso time especialista em sinistros siga com a análise do seu caso.
Continuamos à disposição para te auxiliar no que for preciso!
Abraços,
Equipe Lalamove Brasil 💛