Pagamento não recebido pela entrega realizada via Lalamove e reconhecida pela Família Motoboy após cancelamento indevido

Question

Fiz uma entrega pela lalamove para a empresa terceirizada família motoboy, a entrega foi feita tem foto da nota assinada e da mercadoria, a própria empresa família motoboy reconheceu o erro que não foi pago, cancelaram o meu pagamento pois a entrega foi suspeita, entrei com contato com os dois suportes lalamove e família motoboy, falaram que em dois dias úteis seria feito o pagamento, já se passou o prazo e não pagaram tentei contato, e até agora não recebi.