Propaganda enganosa

Olá, Maria Carla.

Conforme registrado conosco via chat com você.

O suporte foi realizado oferecendo toda ajuda e transparência.

Conforme explicado anteriormente, você infelizmente se recusou a receber o motorista, que atrasou na coleta às https://******* disso ficamos de mãos atadas para conseguir te ajudar.

Sabemos que imprevistos acontecem, mas estamos aqui para te ajudar!

Continuamos à disposição caso queira solicitar um pedido na plataforma.
E mantemos nosso compromisso de desconto de 50% nessa corrida.

Um abraço,
Lalamove

empresa que ofere o serviço, imdente se de se natureza seja e, sim e responsável.

Sal vocês que selecionam os motoristas e etc, sal vocês que prometem e não o kotorista tanto que so falamos com o motorista depois que confirmamos o serviço e não antes.
Assim com o Uber e responsável por o motorista não ir buscar, não atende a demanda, nao fazer a rota certa e etc..
Tanto que até devolver o valor total/parte , toda as situações e com a uber que tratamos e eles se responsabilizam total.

Esses email onde vc me dao mais e informações controversas do que oferecido pela empresa ( APP ) ESTÃO SENSO ANEXADAS NO DOSSIÊ..
Hoje teve o reclame aqui e se tudo abrir amanhã vou nas pequenas causas.

Vocês sabem que sofreram um processo e com razão, pelas inúmeras falham que cometeram em (media) de 14 horas.

Tenho o nome de cada atende e prints dos mesmos que serão citados

Tenho pessoa influencia em mídia social e ja estamos tratando o comunicado junto ao jurídico para postar no Twitter, Facebook, instagram e todas nossas rede social.

Assim como vamos estudar como chega nas empresas que hoje usam o serviço de vocês mas mudarem de transporte.

E se foi marcado as 10:30, nao e 10: 21 e nem 10:50 e menos ainda 11:30 que tem que chegar.

Mais uma vez deixo registrado que meu telefone esta a disposição e o turista tinha para entrar em contato e alinha novos horários e dias conforme a justificativa. Mas eu precisei de indisposta pela 6 vez com você para que soubesse que chegaria as 11:30 sem meu conhecimento, como se eu estivesse a disposição de vocês e do motorista.
Eu sou cliente, EU PAGO O SERVIÇO E SALARIO DE VOCÊS, então processo tem que acontecer conforme horário que foi agendado.

Achando ótimo o retorno ppr email de vocês, so anexando ao dossiê com inúmeras vendidas registradas.

Fiquem no guardo processo com nomes citados

Por hora continuarei a distribuir a minha experiência com o máximo de pessoas para que não adquiram o serviço dr vocês pois se trata de propaganda enganosa

Pela 3 vez peço as gravações de todas as conversas do chat no qual tenho direito do cod. De direito do consumidor.

Olá Maria, tudo bem?

Já passamos todas as informações pertinentes ao seu caso.
Estamos de acordo com a Lei, e seguindo os nossos Termos e Condições de uso.

Ficamos tristes novamente com as suas ofensas.
Mas continuamos aqui para te ajudar.

Diante dos problemas para a execução do serviço, auxiliamos você em todo o processo.
Infelizmente você não aceitou que o motorista fosse às 11:30.

Como já mencionamos anteriormente, continuamos à disposição caso você queria realizar essa corrida conosco. E a realizaremos essa corrida sem nenhum custo para você.

Podemos seguir dessa forma?

Um abraço,
Lalamove

Nao ofendi ninguem, relatei fatos. Falta de compromisso com o cliente, falta de apoio. Atendentes que encerram o chat sem conclusao.
Eu ja havia aceitado 3 motoristas e os mesmos nao vieram, voces queriam que eu ficasse a disposicao da falta de compromisso de voces? Propaganda enganosa, deixo registrado aqui para que todos saibam o quao ruim e enganosa a empresa Lalamove é, nao confiavel.
O caso esta com advogado e estou formulando na Globo a reclamacao.
E isso nao e ameaça, estou dentro dos meua direitos como consumidor enganado.
Grata pela nao prestacao do serviço e por causar atentado a minha saude.