Resgatar valor da carteira
Resolvido
São Paulo - SP
08/09/2022 às 22:34
ID: 149862921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de retirada no lalamove e coloquei $******* na carteira para pagar o motorista. Mas quando ele chegou vi que estava em dinheiro então paguei ele em dinheiro.
O dinheiro q coloquei na carteira nao consigo resgatar e não tem opção de falar com atendimento da plataforma. E não respondem o chat.
Quero a devolução do valor.
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Resposta da empresa
09/09/2022 às 17:42
Olá Ana Carolina. Tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação, por isso trabalhamos muito a cada dia para que sua experiência conosco seja a melhor possível e estamos nos empenhando para melhorar a cada dia o nosso atendimento.
Abri uma solicitação com n° de ******* e assim que o nosso suporte analisar o seu caso te retornarão por e-mail, então fique atenta.
Em casos de dúvidas ou demais questionamentos, acione o nosso canal de atendimento via chat online .
Grande Abraço
Consideração final do consumidor
17/11/2022 às 09:48
VALOR FOI DEVOLVIDO PARA MINHA CONTA VIA PIX.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7