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Nova Iguaçu - RJ

23/07/2024 às 19:18

ID: 193628439

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Não vou mais trabalhar no aplicativo lalamove , quero sacar minha taxa de adesão , porém eu não consigo ,no app não mostra nenhum opção para sacar a taxa de adesão , preciso de suporte por parte da empresa

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Resposta da empresa

25/07/2024 às 12:16

Olá Thiago, tudo bem ?

Você consegue solicitar a exclusão da sua conta diretamente pelo seu app seguindo o passo a passo:

1. Clique em perfil;2. Configurações;3. Desativar conta.

O prazo para remoção de sua conta é de 30 dias úteis e você será notificado via SMS quando ocorrer o procedimento. Lembrando que, assim que iniciado o procedimento, você ficará sem acesso a sua conta!

O valor do depósito de segurança será devolvido no método original de pagamento, levando de 10 até 60 dias para constar na fatura do cartão, se pago por esse método.

Em casos de dúvidas ou demais questionamentos, acione o nosso canal de atendimento via chat online que estamos a disposição,

Abraços,
Lalamove

Consideração final do consumidor

01/08/2024 às 18:31

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3