Recebi mercadoria trocada
Resolvido
Sorocaba - SP
28/09/2022 às 05:20
ID: 150902471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra on-line na Laleblu -artigos para bebê e recebi outro produto. A dificuldade foi entrar em contato com a empresa para resolver a situação . Não tem SAC , só um atendimento por WhatsApp muito precário . Passei o dia inteiro conversando com uma pessoa que não sabia resolver o problema . Não dava retorno , teve que parar para almoçar e no final do dia (27/09/*******) deixou pendente essa situação . Consideração zero com o cliente . Lamentável !
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Resposta da empresa
28/09/2022 às 08:45
Olá! Tudo bem!?
Primeiramente peço desculpas pela falha no atendimento e falha ao enviar.
Vi que chegou no dia seguinte ao pedido, 3 dias antes do prazo estipulado, porém houve uma troca das caixas. Sinto muito.
Estamos providenciando a correção, e talvez seja solucionado ainda no prazo de 4 dias úteis que foi o ajustado na compra do item.
Sou proprietária da empresa, qualquer coisa estou a disposição no*******.
Reitero o *******.
Muito obrigada!
Consideração final do consumidor
28/10/2022 às 03:47
A dona foi muito prestativa .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9