Compra não enviada, empresa calada
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/03/2021 às 20:51
ID: 120346761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 21.11.*******, hoje, 01.03.******* e a empresa segue em silêncio depois de vários e-mails de reclamação.
Pedido número 100007696, no total de r$ *******,25, incluindo o frete. Diz ter sido enviado mas o código de rastreamento não é reconhecido no site do correio. Em resumo, a empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e eu quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
03/03/2021 às 10:46
Olá, bom dia !
Inicialmente, pedimos desculpas pelo atraso e todo o transtorno causado até aqui :(
Nossa equipe foi reformulada, bem como nossos procedimentos internos
para sanarmos as pendências e voltar a atendê-los com todo o carinho e qualidade que sempre tivemos!
Peço gentilmente que entre em contato novamente em nosso Whatsapp 11.9.************** e fale com a Tessy < 3