Não consigo contato pra cancelar o contrato
Resolvido
Barueri - SP
18/10/2022 às 13:56
ID: 152008749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Me chamo Kely e recebi um e-mail informando sobre a renovação do contrato da casa que resido, mas não quero mais ficar neste imóvel, e o e-mail que recebi informa que seria renovado automaticamente, entrei em contato via WhatsApp mas ninguém me retorna! Quero deixar aqui registrado que vou sair do imóvel e preciso CANCELAR o processo de renovação de contrato! Como essa renovação vai ocorrer no dia 12/11/******* tive que abrir a reclamação aqui, pra que seja resolvo quanto antes, pois preciso saber quanto tempo tenho pra sair do imóvel.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/12/2022 às 13:27
Boa tarde Kely, espero que esteja bem. Recebemos o seu pedido de saída em conjunto com o Gil, porém a imobiliária está aguardando o retorno do proprietário, pois no contrato de prestação de serviços consta multa por rescisão antecipada. O proprietário nos informou que manteria o contrato com vocês de maneira informal e isso não é aceitável. Sendo devida a cobrança ao proprietário. Enviamos para ele os documentos e cláusulas para análise e seguimos aguardando o posicionamento do mesmo para seguir com a rescisão se for o caso.
Atenciosamente,
Victoria Nascimento
Analista de Operações.
Consideração final do consumidor
04/07/2023 às 19:00
Resolveu em
Partes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0