COMPRA COM MERCADORIA NÃO ENTREGUE

Question

Comprei via celular na loja https://*******, uma minimotossera portátial F.EASY D em 28/março /*******, com pagamento feito por boleto bancário *******, em 30/03/******* ás 21:32, através do internet banking Santande (*******) - autenticação : 43C624B6B336AAC25B9A92C. Em 30/04/******* recebi via correios vindo da loja, um produto parecendo um pequeno rodo , que anda tem a ver com a compra realizada. Fiz várias reclamações pelo e-mail da LALTERO, Central de Atendimento: Email: ******* -  Segunda a Sexta-feira das 09h às 18h, SEM QUALQUER RESPOSTA até a presente data . Na página da Laltero na web https://*******) não há maiores referencias sobre a loja, como determina a legislação, não constando CNPJ, endereço e telefone, apenas o e-mail citado. Como recebi algo vindo da referencia da loja, acredito que ela exista, embora esteja deixando muito a desejar ao não dar a devida atenção ao cliente e no caso em tela, por enviar uma produto que em nada corresponde ao adquirido, nem mesmo em preço. algo muito inferior ao que foi pago. Espero não ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui], já que a dificuldade de contato  com a loja gera muitas dúvidas. Qualquer contato inicial deve ser feito via meu e-mail informado na compra: *******