Não recebimento de perfume comprado online

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

25/07/2025 às 12:10

ID: 222980647

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra pela internet de perfume e não recebi.
Abaixo segue último e-mail enviado no dia 09/07/2025, ou seja, há mais de 15 dias.

Olá Cristine!


Agradecemos por confiar na Laluz Parfum para suas necessidades de beleza!


O seu pedido n ***** já foi embalado com todo o cuidado e está pronto para ser coletado pela transportadora.


Em breve, você receberá mais informações sobre o envio para acompanhar o trajeto da sua encomenda.


Qualquer dúvida, estamos à disposição.


O prazo de Entrega é de 1 a 2 semanas


Aviso: Caso seu pedido chegue em falta, solicite no Chat Virtual do Nosso Site reenvio sem CUSTO ADICIONAL !


Atenciosamente, Equipe Laluz Parfum

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Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 13:23

Nada foi resolvido

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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