Atraso na entrega e falta de reembolso da Lamdeccor
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2025 às 12:07
ID: 218907365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive uma péssima experiência pela Lamdeccor, compramos uma cama box solteiro em 25/01/2025, como disseram que ia demorar uns 35 dias úteis para entregar, me emprestarem uma cama box de qualidade muito inferior, ultrapassado o prazo dos 35 dias, nada de entrega, entramos em contato e novamente deram um novo prazo, e iam nos postergando, até que no dia 14/05/2025 ou seja, 4 MESES E NADA DA ENTREGA DO PRODUTO QUE FOI PAGO A VISTA.
Com isso, esolvemos devolver essa cama emprestada e fazer o cancelamento da compra, eles disseram que teriam 10 dias úteis para cancelar a compra e devolver o dinheiro, e até o momento, dia 05 de junho nada de devolverem o dinheiro, simplesmente não dão mais nenhum retorno. O nosso prejuízo foi de 2 mil reais.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 12:04
Boa tarde!
Entendemos sua solicitação de cancelado e o reembolso foi feito na mesma semana em que essa reclamação foi aberta!
Nenhum cliente LAM DECCOR fica no prejuízo
Reitero nosso compromisso com o cliente e ficamos sempre a disposição.
Att.
Leonardo Oliveira
Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 15:59
A empresa só tomou uma atitude após ter registrado a reclamação. Porque até então só respondia que iam fazer reembolso e nada. Por esse motivo, nao voltaríamos na loja devido essa quebra de confiança e credibilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3