Comprei um sofá e até agora não recebi
Respondida
São José dos Campos - SP
30/04/2025 às 23:42
ID: 216023355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/02/2025 estive na loja da Lam decor no shopping oriente e fiz uma compra de um sofá, fiz o pagamento à vista com a promessa que ele seria entregue no dia 14/03/2025, porém isso não aconteceu. Depois de reclamar eles me ofereceram um sofá até que o meu fosse entregue. Recebi o sofá reserva com a promessa que o meu seria entregue em até 1 dias úteis. Porém isso não aconteceu, hoje é dia 30/04/2025 e ainda não recebi o sofá correto. Entrei em contato com a loja e até agora não obtive resposta. Diante disso gostaria de receber o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 12:49
Boa tarde!
Houve um equívoco na hora da venda pela parte do vendedor que já foi orientado no caso, pois o sofá comprado na medida 2 metros a empresa não trabalha. Dado com reembolso na época, dinheiro foi devolvido ao cliente e reitero nosso compromisso em atender com qualidade do começo ao fim!
Att.
Leonardo Oliveira