LAM Válvulas: Descaso com cliente, falta de retorno e desorganização no atendimento
Não respondida
Ponta Grossa - PR
13/03/2026 às 09:11
ID: 243159175
Falta total de atendimento e descaso com o cliente
Empresa: LAM Válvulas
Assunto: Ausência de retorno, desorganização e descaso no atendimento
Estou extremamente insatisfeito com o atendimento prestado pela LAM Válvulas.
Nenhum dos canais oficiais divulgados pela empresa oferece retorno telefone, email e até mesmo os contatos disponíveis no site simplesmente não respondem.
A única pessoa que responde pelo WhatsApp aparenta não ser da empresa, pois não formaliza nenhuma proposta, não fornece orçamento oficial e responde com intervalos de dias entre uma mensagem e outra, sem qualquer postura profissional.
Em 19/02, fiz um pedido baseado nos valores que me foram enviados por mensagem e, desde então, não recebi nenhuma confirmação de recebimento, nota, prazo de entrega ou qualquer informação mínima necessária. Total ausência de acompanhamento comercial.
Tratase de um descontrole absoluto no processo de atendimento, demonstrando completo descaso com o cliente, falta de responsabilidade e falta de comprometimento com quem tenta comprar diretamente da empresa.
Espero um retorno imediato, com:
Confirmação do pedido enviado em 19/02
Informações sobre prazo de entrega
Formalização dos valores acordados
Esclarecimento sobre quem realmente representa a empresa nos canais de WhatsApp
A situação é totalmente inaceitável para uma empresa que se apresenta como fabricante e fornecedora nacional.