Não fizeram reembolso de devolução
Resolvido
Colombo - PR
02/09/2024 às 16:59
ID: 196514287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site em 06/08/*******, um dos produtos não deu certo e fiz a devolução conforme orientação enviada por email pela empresa.
O correio já fez a entrega do produto para a empresa, mas agora eles não respondem whatsapp, não devolveram meu dinheiro.
Achei um péssimo pós venda. Sempre compro de outras empresas e sempre que tive problemas, fui muito bem atendida, o que não aconteceu com eles.
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 09:33
Olá bom dia Leyserée, desculpa pelo transtorno não é essa a experiência pós venda que queremos passar para vocês, ficamos sem WhatsApp por um dia, por isso você ficou sem resposta, você pode me passar o número do seu pedido no nosso número de suporte do WhatsApp para estarmos resolvendo o seu caso?!
Réplica do consumidor
06/09/2024 às 12:57
Já enviei. Até o momento só me deixam sem resposta.
Passei os dados no mínimo 3 vezes
Réplica da empresa
09/09/2024 às 07:47
Okay, fique tranquila que seu reembolso será feito!
Réplica da empresa
10/09/2024 às 11:11
Buscamos sempre pela sua excelência, qualquer dúvida estamos a sua disposição...
Equipe Lamar
Contato:*******
Réplica da empresa
10/09/2024 às 11:12
Buscamos sempre pela sua excelência, qualquer dúvida estamos a sua disposição...
Réplica do consumidor
11/09/2024 às 11:53
Estou aguardando meu ressarcimento
Réplica da empresa
17/09/2024 às 08:31
Bom dia, já foi feito olhe no seu WhatsApp nas nossas conversas.
Réplica da empresa
17/09/2024 às 08:32
Olá bom dia, o reembolso já foi feito só olhar nas nossas conversas do WhatsApp.
Consideração final do consumidor
19/09/2024 às 17:50
Demora pra responder. Pouco caso da gente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2