Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

01/12/2023 às 08:51

ID: 177154995

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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FIZ UM PEDIDO DIA 13 DE NOVEMBRO NO VALOR DE *******,00, E NAO FOI ENTREGUE PARA MIM.
LIGUEI PARA EMPRESA, ENVIE ZAPS E NAO TIVE SUCESSO SIMPLISMENTE FALARAM QUE FOI ENRTREGUE E NAO PODEM FAER NADA.
O PORTEIRO DISSE QUE NAO FOI ENTREGUE NADA.

QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA OU O PRODUTO QUE PEDI.

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Resposta da empresa

07/12/2023 às 15:49

Boa tarde , ja entramos em contato com a senhora para estamos resolvendo sua insatisfaçao.

Réplica do consumidor

10/01/2024 às 15:22

Nao estão resolvendo nada. MENTIRA.
Nmd satisfação me deram , mandaram eu ligar na operadora do cartão e me virar porque colocar nos correios, colocaram e quem querem recebeu vocês não tem controle.
Nunca mais compro nada de vocês

Réplica da empresa

11/01/2024 às 15:39

Olá boa tarde
Respondemos você via WhatsApp e entramos em contato com os correios e te passamos o respaldo deles. Seu numero não recebe nossas mensagens desde o dia 01/12/*******. E sempre respondemos a senhora prontamente em todas as plataformas que a senhora entrou em contato.